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政策錯誤比貪污更恐怖的結果,造成一個持續惡化的博物館,竟然就發生在身旁,天啊!
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政策錯誤比貪污更恐怖的結果,造成一個持續惡化的博物館,竟然就發生在身旁,天啊!

92年進入國立海洋科技博物館籌備處志工隊,歷經三位主任,感謝海科館帶給我的海洋知識與導覽的喜悅,讓我感受到擔任志工施比受更有福的樂趣,直到海科館建館開館和地方產生嫌隙,身為八斗子人,一方面為居民發聲抗議海科館對當地造成的影響,一方面努力推動海科館各式各樣活動給遊客和親朋好友知道,我從來不會搞混自己的身份和定位,因為穿上背心我是志工,脫掉背心,我是在地人,我希望時間能讓海科館慢慢得到大家的認同,真正融入社區。
但日前從海科館營運團隊慶陽公司的網站看到在徵求海科志工的消息,當場傻眼,我覺得慶陽公司真的是一間很糟糕的公司,幹部不斷換人、思維難以溝通、凡事無法作主、一切向錢看齊,這樣的公司居然想經營博物館,真的是令人匪夷所思,鳳凰颱風侵台的星期日,帶了約30位朋友參觀海科館,雖然我是在地人,雖然我是志工,雖然我不想再浪費錢,但朋友還是幫我買了門票進場,算一算,從開館至今,我個人買門票進館也貢獻了不少,但我不是進去享受導覽服務,我是去為海科館服務遊客,而錢卻是進了慶陽公司的口袋,結束參觀走進主題館咖啡廳,所有人坐下來七嘴八舌聊天,服務人員說要自行到櫃檯點飲料,好不容易統計好飲料數量,到櫃台結帳時才說沒有咖啡,可不可以點其他飲料,雖然颱風天沒有預計到有客人湧入,但應該在客人來的時候就要說明,這樣的服務態度下次我一定不敢再帶人進去消費。
話說回來為何慶陽徵求志工讓我如此憤慨,理由有二:第一是慶陽和海科館溝通有問題,海科館訓練出那麼多志工,筆試口試還要認證,結果志工無法入館導覽,慶陽卻經常抱怨無志工可用,雙方未能事先協商就逕行發佈,事後媒體報導海科志工鬧雙包,卻絲毫看不出雙方共同討論如何補救,昨天慶陽還是決定自己招收志工,海科只能予以尊重,並說明其他私人機構也有前例可循,慶陽歸慶陽,海科歸海科,個人覺得這樣的處理真的是太誇張了。
第二是慶陽人手不足應該加聘員工或工讀生,增加就業機會,怎麼會利用志工這兩個字,企圖減少企業營運成本?慶陽號稱資本雄厚,卻是如此經營博物館,真的是百思不解。海科志工無法自由進館,進館要買門票,如果慶陽志工可以自由進館不用門票,相信海科志工也會樂意當慶陽志工,慶陽員工利用假日擔任海科志工學習,一旦慶陽自己也有志工隊,員工參加別人志工隊不參加自己志工隊會不會造成升遷壓力?會不會搞到後來一天上班15小時,8小時員工7小時志工?難怪慶陽想自己招收志工,真是機關算盡,因為沒有看到慶陽志工隊的辦法,所以一切只能猜測,但可預見將引起很多問題。
當一位志工不再快樂奉獻只剩抱怨時,我想他應該就失去當志工的資格,昨晚慎重再三考慮,我決定自己開除自己,當了這麼久的志工要離開,雖然不捨,還是要藉由離去表達心中的感謝、憤怒和不滿,感謝海科館及志工伙伴帶給我的溫暖,也請慶陽好好和海科館及地方合作,共同創造美好的八斗子,不要再亂搞了。


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